Fonoaudiologia na Empresa - Atuação em Call Center E-Book


Fonoaudiologia na Empresa - Atuação em Call Center - Alloza,Renata Garcia Salzstein,Riva Braverman Waitman pdf epub

PREÇO: GRÁTIS

EM FORMAÇÃO

LÍNGUA: PORTUGUÊS
HISTÓRIA: 2002
ESCRITORA/ESCRITOR: Alloza,Renata Garcia Salzstein,Riva Braverman Waitman
ISBN: 9788573096675
FORMATO: PDF EPUB MOBI TXT
TAMANHO DO ARQUIVO: 4,73

EXPLICAÇÃO:

Este livro apresenta os seguintes temas:- Fonoaudiologia & telemarketing: como tudo começou;- Panorama atual: compreendendo a realidade e a linguagem do call center;- A voz para operadores de telemarketing: múltiplos sentidos;- Considerações sobre a audição em call center;- Comunicação em call center: quando a interação decide a venda;- Operador de telemarketing: relações entre trabalho e queixas vocais;- Avaliação vocal objetiva e subjetiva dos profissionais de call center;- O papel do fonoaudiólogo na comunicação do call center;- Acompanhamento fonoaudiólogo em call center: sonho ou realidade?;- Atuação do fisioterapeuta em call center;- O lado humano do teleatendimento;- A contribuição da fonoaudiologia em recursos humanos.

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